服务场景
在当今数字化转型的环境下，IT项目所涉及到的各类内外部技术要求企业依靠相关领域的专业人员来实现，而企业必须依靠多家各领域专业供应商的支持，组织的采购模式已经由与单一供应商签约的外包模式转变为与多个专业提供商签约的模式，在多源采购模式的环境下，企业必须提供跨职能、跨流程和跨提供商的服务集成，为了更好地管理这种跨供应商的生态，SIAM模式应势而生。
面临的挑战
面临外部供应商和内部供应商等多个供应商的混合管理
需要面对多供应商环境下的端到端服务和流程进行统一管理
多服务提供商环境下客户和服务提供商数据安全管理
方案目标
对多个服务提供商进行有效管理、治理和协调
对多服务提供商下的IT服务集成进行有效管理
对多服务提供商环境下的服务、流程、数据进行有效管理
方案架构
方案优势
提高服务质量，实现端到端一致的服务级别，开放和共享知识和最佳实践，持续改进服务。
通过对重复资源和活动的识别与消除，优化IT成本，增加IT服务价值。
提供了对所有外部、内部服务提供商实施一致的质量和控制，改善治理和控制能力。
通过及时有效引进和更换服务和服务提供商，能够快速适应服务、技术和业务需求的变化。
